L’IA arrive à maturité pour révolutionner le marketing… sommes-nous prêts ?

Les chiffres sont là : l’IA s’installe durablement dans les départements marketing. Les opportunités sont identifiées, les convictions se dessinent. Mais la mise en œuvre reste un défi colossal.

Un rapport d’eMarketer met en lumière une réalité à double tranchant : d’un côté, l’IA transforme déjà profondément le marketing, de l’autre, son adoption stratégique reste encore floue.

Ce que disent les chiffres :

• Un impact déjà tangible : La quasi-totalité des marketeurs affirment que l’IA a déjà modifié leur rôle. Rien d’étonnant : le média, cœur du mix marketing, est depuis longtemps piloté par des algorithmes avancés, en grande partie issus des GAFA.
• Une vision encore confuse : Moins de la moitié des marketeurs déclarent avoir une stratégie IA claire et bien définie. Les entreprises savent qu’elles doivent y aller, mais ne savent pas toujours comment.
• Une crainte pour la créativité : 54 % des professionnels redoutent que l’IA bride l’imagination. Une peur infondée : bien exploitée, l’IA est un accélérateur de créativité, pas un frein. On le constate déjà sur le contenu et la personnalisation des expériences clients.
• Un sentiment de débordement : 54 % des marketeurs se disent dépassés par l’ampleur du chantier IA. Et pour cause : on sait que 80 % des transformations digitales n’atteignent pas leurs objectifs. Si cette étape préalable est encore incomplète, comment espérer une adoption réussie de l’IA ?

Transformer autrement

Pour sortir de l’impasse et réellement tirer parti de l’IA, il est impératif de réinventer les standards de la transformation :

• Ancrer l’IA dans le réel : Arrêtons les visions théoriques et les roadmaps hors-sol. L’IA doit être mise en œuvre de manière pragmatique, en misant d’abord sur des quick wins dans des domaines matures comme le média et le content.
• Placer l’humain au centre : L’IA ne remplace pas les talents, elle les augmente. Mais elle bouscule aussi. L’accompagnement des équipes devient un facteur clé de succès – et cela vaut d’abord pour les dirigeants eux-mêmes. Leur rôle est central, à condition qu’ils en prennent pleinement conscience.
• Synchroniser temps court et temps long : Générer rapidement de la valeur avec l’IA, sans perdre de vue la transformation en profondeur. Il ne s’agit pas d’un sprint, mais d’un marathon bien rythmé.

L’IA est là. Elle redéfinit déjà le marketing. Mais l’enjeu n’est pas seulement technologique : il est organisationnel, humain et stratégique.

Sommes-nous prêts à relever le défi ?